Gästekommentare - Auszüge aus einem Gästebuch

Damit Gäste begeistert werden können und zu Stammgästen bzw. echten Fans und Weiterempfehler werden, müssen

• die Vision klar
• das Konzept konsequent
• die Strategie durchdacht
• die Einstellung zur Dienstleistung sprich der Service gegeben
• der Umgang mit den Gästen herzlich
• das Ambiente warm und einladend
• die Qualität angemessen
• Authentizität gegeben

sein. Werden die Erwartungen, sprich die Bedürfnisse und Wünsche der Gäste erfüllt, oder sogar übertroffen, begeistern Hotelprojekte. Zufriedene Gäste quittieren dies auch gern in einem Gästebuch.

Über das von uns entwickelte und betreute Projekt Residence Hotel Meran 2000 http://www.top-consult.it/projekte/meran2000.html wird geschrieben:

SandraRickel
Erholung
29.10.2006 14:22:00
Endlich haben wir mal ein Hotel gefunden, in dem man sich wirklich Erholen kann, sogar in der Hauptsaison. Super Zimmer, super Essen, super Lage, super Wellnessbereich. Wir kommen wieder nächstes Jahr. Dankeschön für so einen erholsamen Urlaub.

Berta
Wellness vom feinsten
17.10.2006 18:55:00
Vielen Dank für die tollen Tage in Ihrem Wellnesshotel! Dieses erhielt ja auch Bestnoten vom Wellnessführer http://www.wellness-heaven.net War wirklich sehr schön bei Ihnen! Grüsse -Berta


B.Simo
..Herbsttraum
16.10.2006 09:12:00
Worte reichen nicht aus. Wir hatten einen tollen Urlaub. Sehr schönes Haus in gediegener Eleganz mit sportlichem Flair hier kann man sich nur wohlfühlen. Sehr freundliches Team und eine exellente Küche. Danke es war grandios.

Andreas Machreich
Urlaub
13.10.2006 09:30:00
War ein schöner Urlaub in einem wunderschönen Hotel.Ein großes Lob an das ganze Hotelteam da s sehr freundlich und hilfsbereit war. Schöne Grüße aus Österreich

Michael und Sabine N.
empfehlenswertes Haus
12.10.2006 16:43:00
Unser Besuch in Ihrem Hause hat uns sehr gefallen, nicht zuletzt aufgrund des netten Personals. Die Lage des Hauses ist wirklich ideal um zu einer Wandertour oder Skitour zu starten. Bis zum Nächstenmal. Viele Grüße


Nicole und Michael Groß
Sehr schöner Urlaub
17.09.2006 18:21:00
Wir hatten eine sehr schöne Zeit in ihrem Hotel verbracht und waren jeden Tag aufs Neue von der Kochkunst der Köche begeistert worden. Auch das Personal war sehr freundlich und zuvorkommen.